1. Responsable del tratamiento
PLACEHOLDER S.R.L., CUIT 00-00000000-0, con domicilio en Fray Manuel de Torres 2346, Luján, Buenos Aires, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de www.lujanpadelcenter.com.ar.
2. Datos que recolectamos
- Identificación: nombre, apellido (DNI opcional para facturación A).
- Contacto: email, teléfono (WhatsApp).
- Reservas: historial de turnos, cancelaciones, no-shows.
- Pagos: en V1 los pagos son en efectivo en el Club; no almacenamos datos de tarjeta.
- Técnicos: IP, navegador, dispositivo y cookies (ver Política de cookies).
3. Finalidad
- Gestionar reservas, recordatorios y cancelaciones.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones operativas relacionadas con la reserva.
- Contactarte por WhatsApp ante eventualidades (corte de luz, reprogramación).
- Cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Aplicar la política de strikes en caso de no-shows o cancelaciones tardías.
4. Base legal
El tratamiento se basa en (a) la ejecución del contrato de prestación de servicios, (b) tu consentimiento al aceptar reservar, y (c) las obligaciones legales aplicables.
5. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (10 años para datos contables; 5 años para datos comerciales).
6. Destinatarios
No cedemos datos a terceros excepto a:
- Proveedores técnicos (hosting, email transaccional) bajo contrato de confidencialidad.
- Autoridades cuando lo exija la ley.
7. Derechos del titular (Ley 25.326)
Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, escribiendo a privacidad@www.lujanpadelcenter.com.ar. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: HTTPS para tránsito, prepared statements en DB, control de acceso al panel admin con contraseña hasheada (bcrypt), copias de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro y nos comprometemos a notificar incidentes que afecten tus datos.
9. Menores de edad
Para usuarios menores de 18 años se requiere autorización del padre, madre o tutor.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se comunicarán por email a quienes tengan reservas activas.
11. Contacto
Consultas sobre privacidad: privacidad@www.lujanpadelcenter.com.ar